La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que se recogen a través del sitio web solucioncanina.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Correo electrónico: hola@solucioncanina.es
2. Datos que se recogen y finalidad
Solución Canina no requiere registro ni captura datos personales a través de formularios. Los datos que se tratan se limitan a:
- Datos de navegación (Google Analytics): información técnica recogida automáticamente por las cookies analíticas (dirección IP anonimizada, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo). Finalidad: medir el tráfico y mejorar la experiencia. Google Analytics permanece activo en el Sitio.
- Registros de acceso del servidor: el servidor nginx registra cada petición (dirección IP anonimizada, fecha y hora, recurso solicitado, código de respuesta HTTP y agente de usuario). Finalidad: elaborar estadísticas agregadas de tráfico con GoAccess, ejecutado en el mismo servidor. No se utilizan para identificar a personas concretas ni se ceden a terceros.
- Datos de contacto voluntarios: si el usuario nos escribe a hola@solucioncanina.es, tratamos los datos que voluntariamente facilite (nombre, email, contenido del mensaje) con la única finalidad de responder a su consulta.
3. Base jurídica del tratamiento
- Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD): para las cookies analíticas de Google Analytics, otorgado mediante el banner de cookies.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para gestionar las consultas recibidas por correo electrónico y para los registros de acceso del servidor, usados únicamente en estadísticas agregadas.
4. Conservación de los datos
Los datos de navegación de Google Analytics se conservan durante el periodo establecido en su configuración (por defecto, hasta 14 meses). Los registros de acceso del servidor se conservan 30 días. Los datos de contacto se conservan únicamente durante el tiempo necesario para gestionar y responder la consulta y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
No se cederán los datos a terceros, salvo obligación legal. Se utilizan los siguientes proveedores que pueden tratar datos personales por cuenta del responsable:
- Google LLC (Google Analytics) — para la medición de tráfico web. Google Analytics sigue activo. Puede implicar transferencia internacional de datos amparada por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- IONOS SE — proveedor de hosting. El Sitio se aloja en un servidor virtual privado (VPS) contratado a IONOS, con servidores en Alemania (Espacio Económico Europeo), y se sirve con nginx. El tratamiento se realiza dentro del EEE y no implica transferencia internacional de datos.
- Amazon EU S.à r.l. — al pulsar un enlace de afiliado, el usuario es redirigido a la web de Amazon, momento a partir del cual son aplicables las políticas de privacidad de Amazon, que actúa como responsable independiente.
6. Derechos del usuario
Conforme al RGPD, el usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido").
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Oposición al tratamiento.
- Retirar el consentimiento previamente otorgado, sin efectos retroactivos.
Para ejercer estos derechos, basta con enviar un correo a hola@solucioncanina.es indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando copia de un documento que acredite su identidad.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
El Sitio no está dirigido a menores de 14 años y no se recogen ni tratan datos personales de menores. Si un usuario detecta que un menor ha facilitado datos sin consentimiento, puede comunicárnoslo y se procederá a su supresión inmediata.
8. Seguridad
El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
9. Modificaciones
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada en cualquier momento. La fecha de la última modificación aparece al inicio de este documento.